Palu,,Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Provinsi Sulawesi Tengah melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) “Etika Pelayanan Publik” bagi aparatur sipil negara (ASN) bidang pelayanan di lingkup internal kantor. Bertempat di Cafe Jeppa.. Selasa 22 November 2022.
. Pelaksanaan bimtek diharapkan keseriusan dari para peserta bimtek agar materi kegiatan yang telah dirancang dapat tercapai yakni memberikan pelayanan dengan mengutamakan integritas, etos kerja dalam melayani masyarakat nantinya.
Dalam Sambutannya Dony K. Budjang, SE.,M.Si menambahkan bimtek etika pelayanan publik tersebut bertujuan meningkatkan kecakapan ASN dalam pelayanan sehingga memperoleh citra positif dari masyarakat selain itu juga agar peserta akan mendapat materi seperti cara berkomunikasi dalam pelayanan publik, etika bertanya dan menyampaikan maksud pelayanan, menangani objek keluhan, kebijakan revolusi mental ASN dan lainnya.
Bimtek tersebut telah dirancang sesuai dengan kebutuhan kompetensi yang diharapkan. Ni Putu Dewi Setia Ningsih ( Narasumber ) inilah yang ahli di bidang terkait pelayanan publik,” kata Dony.K.Budjang.
Lanjut Beliau menyebutkan dimasukkannya materi mengenai revolusi mental merupakan bentuk penerapan dari program pemerintah saat ini sehingga ASN mampu menjalankan revolusi mental dengan didasari sikap dan komitmen dalam melayani. “Pelayanan publik menjadi kunci keberhasilan pembangunan, semakin baik pelayanan maka akan mendorong tumbuhnya kesejahteraan dan kepuasan masyarakat,” kualitas pelayanan publik saat ini masih dinilai belum memuaskan atau jauh dari harapan masyarakat karena masih minimnya kompetensi dan etos kerja ASN sehingga perlu dikembangkan.
“Setelah kegiatan ini, kualitas layanan yang diberikan dapat mengacu pada tata cara, sikap, perilaku dan pengetahuan yang semakin baik dalam melayani,” katanya.
“Bimtek akan diikuti 50 ASN yang bertugas di bidang pelayanan yang terdiri dari bidang Sekretariat, Akutansi, Anggaran, Penbendaharaan serta Aset dilingkungan BPKAD Prov. Sulteng.
